Handikap Bahis Üst Bahisimin Haksızlıkla Kayıp Gösterilmesi Ve Çelişkili Destek Yanıtları

Handikapbahis’te NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96–117 skorla tamamlandı ve tahminim net şekilde kazandı, ancak sistemde bahis sonucum kayıp olarak göründü. Bunun üzerine destek biriminize şikayette bulundum ve bana bu kez “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verildi.

Ben de hemen üst oynadığıma dair kupon ekran görüntüsünü ilettim ve bunu açıkça ispatladım. Bu defa ise “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” denildi. Aynı maç ve aynı skor ortadayken, önce “alt oynamışsınız”, sonra “maç alt bitmiş” denilmesi gerçekten ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalamaya yönelik bir yaklaşım gibi duruyor.

Hem kuponumda yer alan bahis seçiminin hem de maç skorunun net olmasına rağmen kazandığım bahsin haksız yere kayıp gösterilmesinin düzeltilmesini, hatanın kabul edilerek bahisimin kazançlı olarak işlenmesini ve bakiye hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma verilen çelişkili ve yanıltıcı cevaplarla ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.