Handikap Bahis Kazandığım Bahsin Hatalı Olarak Kaybedilmiş Sayılması Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
Handikapbahis sitesinde oynadığım bir NBA basketbol maçında 209,5 üst bahis yaptım. Maç 96–117 skorla, yani toplam 213 sayı ile tamamlandı ve bahisimin net şekilde kazandığı ortadayken, sistemde kuponum kayıp olarak göründü. Bunun üzerine durumu iletmek için siteyle iletişime geçtiğimde, bana “Siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde tamamen hatalı bir geri dönüş yapıldı.
Ben de üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü ileterek bunu açıkça ispatladım. Buna rağmen bu kez de “Evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” gibi gerçekle bağdaşmayan, adeta benimle dalga geçer gibi bir cevap verdiler. Maç sonucu ortadayken bu şekilde çelişkili ve tutarsız açıklamalar yapılması güven kırıcı ve kabul edilemez bir durum.
Hem hatanın düzeltilmesini hem de kazandığım bahsin derhal kazanç olarak hesabıma yansıtılmasını; ayrıca tarafıma verilen bu çelişkili ve yanlış bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.