Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Simay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazandığım Bahsin Haksız Şekilde Kayıp Gösterilmesi Ve Tutarsız Açıklamalar

profile
07 Aralık 2025 19:09
406
Simay'ın Teşekkür Mesajı
“Güncelleme yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.”

Süratbet üzerinden NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96–117 skorla tamamlandı ve net şekilde üst bittiği halde sistemde bahsim “kaybettiniz” olarak göründü. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bu kez de bana alt oynamış olduğum, maç üst bittiği için kaybettiğim söylendi.

Ben de üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü ileterek bunu açık şekilde ispatladım. Bu kez de çelişkili bir şekilde “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hem sistem sonucu hem de yapılan açıklamalar birbiriyle tamamen tutarsız ve oyuncuyu mağdur eden niteliktedir.

İlgili maçın skorunun dikkate alınarak, kazandığım bahsin derhal kazançlı şekilde sonuçlandırılmasını ve hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların ve çelişkili, güven zedeleyen açıklamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

08 Aralık 2025 12:57 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SÜRATBET Destek Ekibi ..

Simay
Simay
10 Aralık 2025 20:06

Güncelleme yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Utku sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 11:21
196
Benzer Şikayet Yaz