to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Hana Nail Salon Küçükçekmece Sefaköy Metropark AVM şubesinde protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlemden 12 gün sonra tırnaklarımda atma, hava alma ve kırılma sorunları yaşadım, ayrıca personelin üslubundan da rahatsız oldum. Yaşadığım problemleri WhatsApp üzerinden ilettim ama mesajım sadece görülüp geçildi, hiçbir dönüş yapılmadı. Sonrasında salona gittiğimde benim hatam olduğu söylendi: Önce tırnaklarımın yağlı olabileceği, sonrasında asitli bir maddeye sokmuş olabileceğim söylendi ve hava almasının çok normal olduğu belirtildi. İşletme sahibi tüm bu açıklamaları yaptıktan sonra “Yapabileceğimiz bir şey yok” dedi ve konuyla ilgilenilmedi.
Aynı salonda benim tavsiyemle işlem yaptıran bir arkadaşım da on gün sonra tırnaklarında kırılma ve çatlamalar yaşadı. O da salonla iletişime geçti fakat yine, “biz bir şey yapamayız, sizin suçunuzdan” cevabını aldı. Fotoğraflar iletildiğinde ise, tırnakların her zaman ortadan kırıldığı görülmesine rağmen yine ilgilenilmedi ve sadece “gelin, 50 TL’ye düzeltiriz” denilerek konunun çözümü geçiştirildi. Arkadaşım da WhatsApp’tan yazınca mesajları sadece görülüp yanıt verilmedi.
Birçok tırnak salonuna danıştım ve hepsi tırnak yatağımın doğru şekilde hazırlanmadığını, yanlış işlem uygulandığını belirtti. Hana Nail Salon ise WhatsApp’tan daha önceden yaptığım memnuniyet mesajımı göndermekle yetinip, sorunumu dikkate almadı. Tırnak şekliyle ilgili sorun yaşamadığımı belirtsem de tırnakların atmasının teknik bir hata olduğunu söyledim. Bunun üzerine “Bu kadar biliyorsanız evde kendiniz yapın” şeklinde oldukça saygısız bir yanıt aldım.
İlk kez gittiğim bu salonun hem teknik yetersizliği hem de müşteriyle ilgilenme biçimi beni çok mağdur etti. 800 TL ödediğim bu işlem sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iadesini ve personelden özür beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
09.10.2025 tarihinde Sefaköy Hana Nail Salon’da protez tırnak hizmeti için kampanyalı fiyat üzerinden randevu aldım. Randevu öncesinde benden kapora talep edildi ve kabul ettim. Ancak salona gittiğimde, önceden belirtilen kampanya fiyatından çok daha yüksek bir ücret talep edildi ve kaporamın üzerin...
Hana Nail Lounge Sefaköy AVM şubesinde yaşadığım çok ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. İşlemim bittikten sonra eve gittiğimde, bana işletme tarafından bir mesaj geldi ve mesaj sonrası işletme sahibi olduğunu düşündüğüm kişi tarafından telefonla arandım ve ağır hakaretlere maruz kaldım. Bana, "Ko...
11 Ekim Cumartesi günü Si Beauty Sefaköy şubesine protez tırnak yaptırmak için gittim. Oldukça basit, düz bir tırnak uygulaması yapılmasını istedim ve bunun için 550 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamadan sadece 3 gün sonra bir tırnağım kırıldı. Tekrar randevu alıp yenilettim, bu kez ücret alınmadı. Fak...
Dün, iki kız kardeşimle birlikte toplam üç kişi olarak protez tırnak randevusu aldık. Kız kardeşlerim için saat 16:00'ya, benim için ise 18:00'e randevu verilmişti. Randevuma yarım saat erken gitmeme rağmen, karşılaştığım tavır oldukça kırıcıydı. Merkezde bulunan beyefendi tarafından oldukça gereksi...
Bugün Bakırköy şubesinde protez tırnak ve manikür işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Manikür sırasında işaret parmağım ciddi şekilde kanadı, elimi acıdan çekince çalışan bana “Ne kadar naziksin ya, sen evlenince çocuğun düşüp dizini kanatacak, o zaman da mı böyle olacaksın?” gibi alaycı ...
Yorumlar