Kızımın Hammer Jack Spor Ayakkabısında İlk Kullanımda Şiddetli Koku Ve Üretim Hatası Talebi

Hammer Jack markasına ait spor ayakkabıyı kızım için 15 Şubat tarihinde Boyner’den satın aldım. Ancak ürün daha ilk kullanımdan itibaren ciddi şekilde koku yapmaya başladı. Sadece 5–6 kez giyilmesine rağmen koku giderek arttı ve rahatsız edici bir hale geldi.

Kokuyu gidermek için karbonat döküp beklettik, günlerce havalandırdık, hatta yıkamayı denedik ancak hiçbirinde sonuç alamadık. Ürün bu haliyle neredeyse hiç kullanılamadan çöpe gidecek duruma geldi.

Bu modelde kronik bir sorun mu var yoksa bizim aldığımız ürüne özgü üretim kaynaklı bir problem mi var, bunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Konuyla ilgili Hammer Jack’e e‑posta yoluyla ulaştım ancak dönüş alamadım.

Ürünün faturası elimde mevcuttur. Ayakkabının incelenmesini ve gerekiyorsa üretim hatası tespit edilerek değişim yapılmasını ya da buna denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.