to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’in resmi internet sitesinden Manaus model bir ayakkabı aldım, kargo 4 Nisan’da elime ulaştı. Ürünle birlikte gelmesi gereken astarlar paket içinden çıkmadı. Bunun üzerine site üzerinden talep oluşturdum ve astarların gönderileceği söylendi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Eksik gönderilen astarlarımın acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hammer Jack firmasının online satış kanalı üzerinden 3 çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi vermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya ilişkin net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim, anc...
6 mayısta 2023 tarihinde Hammer Jack mağazasından bir ayakkabı siparişi verdim. 9 mayısta ürünün kargoya verildiği mesajı geldi. Gelen mesajda kargo takip numarası yoktu. Kargo şirketi bana ait bir kargonun kendilerinde olmadığını belirtti. Mağazanın müşteri hizmetleri ile telefonda 44 dakika bekled...
20.01.2026 tarihinde Hammer Jack üzerinden banka kartımla bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 674WU9289L. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, geçen bunca zamana karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibine girdiğimde sürekli “ürün kuryeye tes...
Hammer Jack firması 9 gündür aldığım ayakkabıyı kargolamıyor, bilgi vermiyor ve dönüş yapmıyor. 13 Haziran 2023 tarihinde ayakkabı siparişi verdim ve bugün 8.gün geçti. 9.gün ama hala ürün kargoya verilemedi. Saatler süren uğraşlarım sonucu ulaştığım müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaklarını söylü...
19.04.2024 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş onaylandı ve ücreti alındı. Kargom gecikince müşteri hizmetlerini aradım. 25.04.2024 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Ertesi gün gelen e-postada siparişin iptal edildiğini öğrendim. Tekrar aradığımda, ürün s...
Yorumlar