Halk Kitabevi'nden Mükerrer Kitap Gönderimi Ve İstenmeyen Reklam Aramaları

Halk Kitabevi’nden daha önce de alışveriş yaptım ancak son iki siparişimde aynı kitapların mükerrer şekilde gönderildiğini fark ettim. Konuyu firmaya ilettiğimde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Bu ilgisizlikten dolayı artık firma ile iletişime geçmekten vazgeçtim.

Daha sonra kendilerine açıkça iletişimlerinden çıkarılmak istediğimi ve kampanya ya da reklam amaçlı aranmamayı talep ettim. Buna rağmen özellikle iş saatleri içinde günde ortalama 2 ila 6 kez aranmaya başladım ve her defasında ürün reklamı yapıldı. Durumu her seferinde anlatmama rağmen yalnızca özür dileyip telefonu kapatıyorlar, fakat aramalar ısrarla devam ediyor.

Hem sipariş takibini yapamayan ve mükerrer ürün gönderen, hem de müşterisinin açık talebine rağmen ısrarlı şekilde reklam araması yapan bu yapının ifşa edilmesini ve benzer şekilde alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu ciddiyetsizliği bilmesini istiyorum. Bu firma hakkında yasal süreç başlatmayı düşünmeden önce, buradan da kendilerine son bir uyarı niteliğinde bu şikayeti paylaşıyorum.