to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Kredi Taksit Ödemesinin Sistem Tarafından Tanınmaması Ve Haksız Gecikme Uyarıları
Halkbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin 15.10.2026 tarihli taksitini Afyonkarahisar Dinar Halkbank şubesine giderek 2.185 TL olarak nakit şekilde ödedim. Ödeme sonrası dekontumu aldım; ancak buna rağmen kısa süre içinde adıma kayıtlı krediler için “gecikmeye düşmüştür, yasal takibe aktarılacaktır” içerikli SMS’ler almaya başladım. Düzenli olarak ödediğim bir taksitin, dekont ile ispatlanabilir olmasına rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünmesi, benim hatam olmadığı halde mağduriyet yaşamama neden oldu.
Şube üzerinden nakit ödeme yapmama ve elimde dekont bulunmasına rağmen, Halkbank sisteminde bu ödemenin ilgili kredi taksidine doğru şekilde yansıtılmadığını düşünüyorum. Haksız yere gecikmeye düşmüş gibi gösterilmek, kredi sicilimi ve ileride kullanabileceğim finansal işlemlerimi olumsuz etkileyebilecek bir durum olduğu için bu uyarı SMS’leri beni ciddi şekilde tedirgin etti.
15.10.2026 tarihli, Afyonkarahisar Dinar şubesinden yaptığım 2.185 TL tutarındaki kredi taksiti nakit ödememin sistemde ilgili kredi hesabıma doğru şekilde işlenmesini, varsa gecikme, faiz veya benzeri yasal takip uyarılarının tamamen kaldırılmasını ve kredi kayıtlarımda bu ödemenin zamanında yapılmış olarak görünmesini talep ediyorum. Dekont ve SMS ekran görüntülerini de incelemeniz için Şikayetvar sistemine ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
