Halkbank'ta Kapanmış İcra Takibi Kaydının Hâlâ Görünmesi

İsparta İcra Dairesi üzerinden hakkımda başlatılmış bir icra takibi vardı, borcumu ödedim ve yalnızca kapatma harcı kaldı. Pazartesi günü icra dairesi tarafından bankalara borcun ödendiğine ve icra takibinin kaldırıldığına dair yazı gönderildi. Nitekim Garanti Bankası, icra takiplerimin kaldırıldığına dair tarafıma SMS de attı.

Buna rağmen Halkbank’ta kredi başvurusu yapmak istediğimde sistemde hâlâ icra takibi varmış gibi göründüğü için işlemim gerçekleştirilmiyor. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde dosyanın kapandığını görüyorum ancak Halkbank sisteminde güncelleme yapılmadığı için mağdur oluyorum.

Ankara Güvercinlik Batıkent Halkbank şubesine giderek durumu anlattım, ancak bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine somut bir işlem yapılmadı ve icra kaydımın hâlâ görünmesinden dolayı kredi kullanamıyorum.

İcra dosyam kapandığı halde Halkbank sisteminde bu kaydın devam etmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, icra kaydımın güncellenerek kaldırılmasını ve kredi başvurumu engelleyen bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.