to read complaints and reviews, or file yours.Halıcıbey Pendik Çarşı Teslimat Çelişkileri Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Sipariş İptali
9 Mayıs’ta Halıcıbey Pendik şubesinden kendi adıma, Seda k*** olarak halı siparişi verdim. Teslimat tarihiyle ilgili bilgi almak için şubeyle ve Instagram üzerinden yetkililerle görüştüğümde herkes farklı bir şey söyledi, net ve doğru bir bilgi alamadım.
Halıyı eve teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, ürün güya eve gelecekken mağazaya gelmiş. Ben zaten bu çelişkili bilgilere ve yalan beyanlara tepki gösterirken, bu kez de mağazaya yanlış halı geldi. Gelen ürünü benim seçtiğimi iddia ettiler. Ayrıca araç yok bahanesiyle teslimatı daha fazla ertelemeye çalışacaklarını anladığım için, eşimi bizzat mağazaya ürünü almaya yönlendirdim fakat sonuç tam bir fiyasko oldu.
Kendilerine, söz verdikleri gün teslimat olmazsa siparişi iptal edeceğimi açıkça söylemiştim ve verdikleri sözü tutmadıkları için de iptal ettim. Yalan ve oyalama üzerine iş yapan insanların bu şekilde para kazanmaması gerektiğini düşündüğüm için yaşadığım bu süreci herkesin bilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Pendik Halıcıbey’den 4 adet halı satın aldım ve toplamda yaklaşık 13.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat tarihinde sürekli oyalanarak geciktirildim ve sonunda gelen ürünler, mağazada konuştuğumuz ve beklediğim ürünlerle kesinlikle uyuşmadı.
Yanlış ürünler geldiği için iade talebinde bulundum ancak bu süreçte de sürekli oyalanarak net ve şeffaf bir bilgi verilmedi. Benzer şikayetlere baktığımda da pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm, bu durum iş ahlakına hiç yakışmıyor. Son olarak, ücret iadesi için bankaya bildirim yaptıklarını söylediler ancak yaşadığım süreç nedeniyle bu bilgiye de güvenemiyorum.
Ödemesini yaptığım halıların yanlış teslim edilmesi ve iade sürecimin gereksiz yere uzatılarak mağdur edilmeme sebep olunması nedeniyle, ücretimin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
