İade Hakkım Engelleniyor: Mağaza Yasal Süreci Zorlaştırıyor

Bursa Halıca Nilüfer Mağazasından satın aldığım halının, ihtiyacımı karşılamaması üzerine ürünü teslim aldığım tarihten sadece bir gün sonra iade etmek için halıyı satın aldığım mağazaya başvurdum fakat firma, 6502 sayılı yasa gereği müşteriye tanınan "sözleşmeden cayma hakkı"nı kabul etmemektedir.

İlgili satış danışmanı ve mağaza müdürü ile görüşmemizde ise müdürden onay almamız gerekli, merkezden onay almamız gerekli gibi bahaneler ile müşterinin yasal iade süresinin dolması için zaman kazanmaya çalışmaktalar.