Halıca Firmasında Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Bursa İzmir yolu şubesi Halıca firmasından 20 Aralık'ta halı aldık. Ocağın son haftasında doğum yapacağımı, o nedenle halıların sorun teşkil etmeden en geç 14 Ocak'ta mutlaka teslim edilmiş olmasını belirterek halı seçimi yaptık. Stoğa baktılar, fabrikada tezgahta dokunuyor dendi, halı ve yolluklar arka arkaya dokunsun, aynı partiden çıkmış olsun dediler. Sıkıntı yok dediler. 1 adet Angora Paletti serisi 6 m² halı seçtik, bunların iki adette aynısından yolluklarını istedik. Fazlaca zaman vermemize rağmen teslimata iki gün kala aradılar ve yolluklarda sıkıntı olduğunu, teslim edemeyeceklerini belirttiler. Biz de yeterince zaman tanıdığımızı, gün gelince mutlaka teslim edilmesini istedik. Ertesi gün halılarınız tamam, teslim edebiliriz dediler. O gün sıkıntı olan, gecikecek halı nasıl oldu da akşamdan sabaha hazırlandı? Halılarımız istediğimiz gün teslim edildi ancak Angora Paletti markası olarak seçtiğimiz halının yollukları biri Halıca Nidor marka, diğerinde ise etiketi bile olmayan, dokuma hatalarının olduğu yolluk getirdiler ve ton farkı vardı. Doğum olacağı için şimdilik kullanın. Bir ay içerisinde tamamlayıp göndeririz dediler. Bir ay geçti, yine yapamıyoruz, iade edin ya da farklı halı seçmeye gelin dediler. Kendilerince mağdur etmemek, yardımcı olmak amaçlarıydı, tabi iki ay paramız kullanıldı, yılbaşı geldi geçti. Ürünlere zam geldi. Şubat sonu yeni halı seçebilmek için yine dükkana gittik. İki kat ve her yerin halı olduğu dükkanda bize üç beş çeşidi geçmeyen ürünler gösterdiler. Kendilerince ölçü ve istediğimiz renk o kadardı, sonunda da mecburen hatalı olan yolluğun İstanbul'da olan şubeden geleceğine anlaştık ve tarih 8 Mart oldu. Yolluk geldi. Arkası tamamen dokuma hatası yine. Yani amaçları ellerindeki halıları elden çıkarıp size de güven vermeye çalışarak oyalamak. Paranız kullanılıyor. Aradan da uzun süre geçtiği için iade de etmiş olsanız aynı ürünleri aynı fiyatlara alamıyorsunuz. Halıca firması kendince sorunumuzu bu şekilde çözmüş oldu. Kesinlikle kimseye önermeyeceğim, iş ahlakının sıfır olduğu bir firma.