Mağazada Müşteriye Saygısız Ve İlgisiz Davranış

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Sincan Halı Bankası'nın Büyük Gimsa'nın yanında bulunan şubesine peluş halı almak için gittim. Üç parça, ikişer metrelik halı almayı düşünüyordum. Mağazaya girdiğimde çalışanlardan biri yerleri sildiğini ve kurumasını beklememi söyledi, ben de anlayışla bekledim. Sonrasında mağazaya girmek istediğimde, çalışanlardan biri "Sen ne alacaktın? " diye sordu. Halı alacağımı söyledim ve içeri girdim. Ancak arkamdan "Nasıl olsa almayacak, kendi gezsin bakalım" şeklinde konuştuklarını duydum.

Ayrıca, çalışanlar kendi aralarında dünkü bir müşteriyi de konuşuyorlardı. "Dünkü müşteriyi hatırlıyor musun, çarşaf sordu gitti" şeklinde başka bir müşteri hakkında da dedikodu yaptılar. Mağaza içinde kimse yardımcı olmadı, çağırmama rağmen ilgilenen olmadı. Sonunda bir çalışan geldi, ancak kapı ağzından soru cevaplamaya çalıştı ve ilgisiz davrandı. Bu şekilde müşteriye yaklaşmak esnaflık değildir, dükkan önünde müşteri hakkında dedikodu yapmak hiç hoş değil. Yaşadığım bu durumu genel müdürlüğe iletmek istiyorum ve çalışanların uyarılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu tavırdan dolayı mağazadan alışveriş yapmadan ayrılmak zorunda kaldım.