to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Geciken Para İadesi
4 Haziran tarihinde Halfmekka’dan “Amine etekli cilbab” isimli ürünü 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün zaten geç kargolandı, elime ulaştığında ise defolu çıktı. Firma ile iletişime geçince değişim sağladılar fakat gelen ürün yine defoluydu. Bunun üzerine bu kez “Hesna etekli takım” ile değişim yaptılar, ancak bu ürün de bedenime uymadı.
Sonrasında ürünü iade ettim ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm Halfmekka yetkilileri, ürünü teslim aldıktan en geç 3 hafta içerisinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ürün iadem alındı, üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ancak 3000 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma yatırılmadı.
Defolu ürünler nedeniyle zaten mağdur oldum, üstüne bir de paramın bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni çok zor durumda bıraktı. Ücret iademin acilen yapılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Melis hanım gönderilen yanlış ürünler ile alakalı ne yazık ki üzgünüz keşke olmasa ama böyle hatalar ne yazık ki olabiliyor. Kargo tarafımıza ait bir şekilde gönderim sağlandı. Ödeme iadesi Yaşanan teknik bir sorundur. Alışverişi kredi kartı ile yapmış olmanıza rağmen biz sizi mağdur etmemek için ödemeyi havale EFT yolu ile ilettik. Bunu göz önüne almanızı rica ediyoruz. Şu an ortada bir mağduriyet yoktur. Bu şikayetin haksızca yapılmış olduğunu düşünüyoruz. Hayırlı günler dileriz.