to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Bilgi Verilmeden İptal Edildi İletişim Sağlanamıyor
Moncher Hotel için 14-16 Eylül tarihleri arasında Halalbooking üzerinden yaptığım 5125513 numaralı rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Durumu fark ettiğimde Halalbooking müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için hem e-posta gönderdim, hem aradım, hem uygulama üzerinden hem de kendi internet sitelerinden yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşanan iletişimsizlikten dolayı oldukça mağdur oldum. Ödeme henüz yapmamış olsam da, rezervasyonumun neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve aynı fiyatlandırma üzerinden rezervasyonumun tekrar işleme alınmasını talep ediyorum.
Konuya en kısa sürede açıklık getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederiz. İlgili rezervasyonunuzun tarafınızca iptal edildiğini görmekteyiz. Ayrıca göndermiş olduğunuz yazılı talebe cevap verildiğini ve rezervasyonunuzun iptal gerekçesini tarafınıza ilettiğimizi de teyit etmekteyiz. Yine de paylaşmış olduğunuz yorum için teşekkür eder, görüşlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizler için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Halalbooking Ekibi
