to read complaints and reviews, or file yours. 
Helal Booking üzerinden Özbay Otel Pamukkale için 28-29 Ekim tarihleri arasında, “alkolsüz tesis” özelliği bulunan bir konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon ekranında tesiste alkol bulunmadığı açıkça belirtiliyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek, 36,17 pound tutarındaki ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim.
Gece otele gittiğimizde, otele ait karşılama kafesinde alkol servis edildiğini gördük. Otel yetkilileri ile yaptığımız görüşmede, tesisin her zaman alkollü olduğunu ve Helal Booking ile herhangi bir iş birliklerinin bulunmadığını açıkça ifade ettiler. Yani Helal Booking’de ilan edilen özelliklerle, tesiste karşılaştığımız gerçek durum tamamen çelişiyordu. Bu sebeple konaklamayı gerçekleştirmeden tesisten ayrıldık.
Durumu Helal Booking’e iletip iade talep ettiğimde, rezervasyonumun “iade edilemeyen rezervasyon” kapsamında olduğu ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak burada söz konusu olan, benim keyfi olarak iptal ettiğim bir rezervasyon değil, Helal Booking’in sisteminde “alkolsüz” olarak gösterilen tesisin gerçekte alkollü olmasıdır. Dolayısıyla hizmet, ilan edildiği gibi sunulmamıştır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 36,17 pound tutarının tamamının, yanıltıcı tesis bilgisi nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
470520127 numaralı rezervasyonum ile Tatilbudur.com üzerinden “Her Şey Dahil Alkollü” olarak özellikle belirterek Çeşme’de bir tatil satın aldım. Sözleşmede de bu şekilde yazmasına rağmen, otele giriş yaptığımda alkollü içeceklerin ücretli olduğunu öğrendim. Tatilbudur.com müşteri hizmetleriyle görü...
Halalbooking.com Marka olarak Helal ismini kullanıyorsunuz. Gittiğimiz otelde yemekte içki görüp Halalbooking arayıp biz helal diye sizi tercih ettik ama açık serviste ve yan masalarımızda iç vardı, bu yaşıma kadar ilk defa içkili bir otelde yemek yedik, diye şikayet ettiğimizde, yetkilinin verdiği ...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da Halalbooking üzerinden (rezervasyon numarası: 4959846) Çamlıdere Termal Hotel’e giriş yaptım. Otelde kaldığım kısa süre içerisinde yemekler ve ikramların yetersiz olduğunu, otel içerisinde kullanılabilecek herhangi bir aktivite bulunmadığını ve genel olarak sunul...
Sayın Yetkili, halalbooking.com üzerinden yaklaşık bir ay önce ödeme yaparak rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aynı rezervasyonun güncel fiyatlarını kontrol ettiğimde indirim olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, web siteniz üzerinden iletişime geçerek rezervasyonumla ilgili fiyat farkının...
5236002 numaralı rezervasyonum ile Halal Booking uygulaması üzerinden algora halal Hotel’de 5 gün 4 gece konaklamak üzere toplam 26.694 TL ödeme yaptım. Ancak otel ile ilgili uygulamada yer alan yanıltıcı ve farklı bilgilendirme, fotoğraf ve tanıtımlar nedeniyle otelden 2 gün 2 gece erken ayrılmak z...
Yorumlar