to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Ücret İadesi Talebi
27.06.2026 tarihinde Darıca Kocaeli Kazımkarabekir Mahallesi Sokullu Caddesi No:140 adresinde bulunan Hakmar şubesinden tatlı satın aldım. Eve geldiğimde ürün paketini kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 25.06.2026 olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü satmış olduklarını gördüm.
Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin reyonda bulunması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle öncelikle aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini, ayrıca ilgili şubede gerekli denetimlerin yapılarak son kullanma tarihi geçen ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, 27.06.2026 tarihinde adresindeki Hakmar şubemizden satın almış olduğunuz tatlı ürününün son kullanma tarihinin 25.06.2026 olduğunu fark ettiğinizi ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını öğrendik. Gıda güvenliğine verdiğimiz önemi göz önünde bulundurarak bu konuyu çok ciddiyetle ele alıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Ürününüzün ücretini hemen iade ediyor, iade işlemini en kısa sürede tamamlamanız için gerekli adımları başlatıyoruz. İade süreciyle ilgili detayları Şikayetvar üzerinden yakında paylaşacağız. Ayrıca, ilgili şubemizde son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflardan kaldırılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetimlerimizi sıkılaştıracağız. Geri bildiriminiz sayesinde bu konuda daha dikkatli olmamızı sağlayacaksınız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
