Sakarya Karasu Hakmar Şubesinde Bozulmuş Tavuk Satışı Ve Slip İle İade Reddi

15 Mart 2026 tarihinde Sakarya Karasu Devlet Hastanesi yanındaki Hakmar şubesinden iki paket Şenpiliç tavuk ızgara satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 23 Mart 2026 olmasına rağmen, 19 Mart’ta iftar yemeği hazırlığı için paketleri açtığımızda etrafa çok ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldı ve ürünlerin bariz bir şekilde bozulmuş olduğunu fark ettik.

Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu alışverişim sonrasında yaşadığım sorunu bildirmek ve çözüm bulmak için mağazaya gittiğimde ise tam bir hayal kırıklığıyla karşılaştım. Kredi kartı slipini ödeme kanıtı olarak ibraz etmeme rağmen, “fiş olmadan işlem yapamayız” denilerek talebim geri çevrildi. Günümüzde banka kayıtları ve slip üzerinden işlem yapılabiliyorken bu denli katı bir tutum sergilenmesi bana göre hiç profesyonel değil.

Mağaza yetkilisine şikayette bulunacağımı belirtip mağaza adını sorduğumda, “Hastanenin yanında başka Hakmar yok, o şekilde şikayet edin” şeklinde lakayıt bir yanıt aldım. Mağazadaki stoklarla karşılaştırma yapılsa ürünün oradan alındığı kolayca teyit edilebilecekken, yardımcı olmak yerine beni mağdur etmeyi tercih ettiler.

Saklama koşullarına dikkat edilmediği çok açık olan bu bozuk ürünü satıp, sonrasında da arkasında durmayan Hakmar yönetiminden konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tavır devam ettiği sürece bir daha mağazalarınızdan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.