Hakmar Sultanbeyli Şubesinde Kasiyer Tutumları Müşterileri Değersiz Hissettiriyor

27 Haziran Cumartesi günü İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi’indeki Hakmar şubesinde kasiyerlerin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu durum sadece bugüne özel değil, neredeyse her gidişimde aynı uyuşuk ve umursamaz tavırla karşılaşıyorum.

Kasaya müşteri beklerken kasiyerlerin çağrıldığında ağır ve isteksiz şekilde yerinden kalkması, işini önemsemiyormuş gibi yavaş hareket etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir saygısızlık hissine yol açıyor. Kasaya geldiklerinde de müşteriye karşı sergiledikleri uyuşuk tavırlar, “geldik işte” tarzı laubali yaklaşımlar hiç hoş değil. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve Hakmar’a karşı ciddi bir antipati geliştirdim, artık bu şubeden alışveriş yapmak istemiyorum.

Bu şubede özellikle kasiyerlerin tavırlarıyla ilgili personel denetiminin acilen yapılmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum. Bu durumdan yalnızca ben değil, birçok müşterinin de rahatsız olduğunu gözlemliyorum. Hakmar’ın müşteri memnuniyetine önem vererek bu konuda somut bir adım atmasını bekliyorum.