to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde Değişim Ve İade İmkânsızlığı
02.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Hakke şubesinden bir adet gömlekli takım ve bir adet yelekli takım satın aldım. Bu ürünleri hediye aldığım kişiye bedenleri uymadığı için mağazaya götürüp işlem yaptırmak istedim. Mağaza çalışanları ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler.
Satın alma aşamasında ürünlerin indirimli olduğu ve değişim/iade yapılmayacağı bana özellikle söylendi; ancak hediyelik olarak aldığım bu ürünler hiç kullanılmadı ve beden uymadığı için şu an elimde kaldı. Müşteri memnuniyeti açısından, bu iki takım için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Markamız adına gelen her türlü geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili daha fazla detay almak ve sizin için en iyi çözümü sunmak adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi mail adresimiz veya bu panel aracılığıyla bize iletebilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltebilmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hakke Ekibi
