to read complaints and reviews, or file yours.Hak İnsani Yardım Derneği’nden İzin Almadan Gelen SMS’ler Ve Silinmeyen Numara
Hak İnsani Yardım Derneği’nden yaklaşık 1 yıldır, ortalama haftada 1–2 kez SMS almaktayım. Hiçbir şekilde bağışta bulunmamama ve talep etmememe rağmen sürekli yardım ve bağış içerikli mesajlar gönderiliyor.
Bu mesajların iptali için yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüm, numaramın sistemden silinmesini özellikle istedim. Aynı dönemde peş peşe 25–30 adet mail attım, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bugün de yeniden mail gönderdim ancak hala kayıtlarım silinmedi ve mesajlar gelmeye devam ediyor.
Numaramın iznim dışında sistemlerinde tutulmasından ve tüm iptal taleplerime rağmen hiçbir dönüş yapılmamasından rahatsızım. Numaramın derhal sistemlerinden tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir kanal üzerinden SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Hak İnsani Yardım Derneği olarak, talebinizi net bir şekilde anladık ve ortalama haftada 1–2 kez aldığınız SMS’lerin sizin izniniz olmadan gönderilmesinin kabul edilemez olduğunu biliyoruz. 2 ay önceki görüşmeniz ve ardından gönderdiğiniz 25–30 e‑posta mesajlarınızın yanı sıra son mailiniz de kayıtlara işlenmiş, ancak henüz gerekli işlem yapılmamış. Bu sebeple numaranızın sistemimizden **kalıcı olarak silinmesi** ve **SMS gönderiminin tamamen durdurulması** için hemen harekete geçiyoruz. İlgili numaranız, SMS kampanya listesinden çıkarılacak ve bir daha herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeyecektir. İşlemler tamamlandığında, bu durumu resmi bir yazı ile size bildireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
