to read complaints and reviews, or file yours.Hak İnsani Yardım Derneği WhatsApp Üzerinden Sürekli Bağış Mesajları Ve Çıkış Seçeneği Sunulmaması
Hak Derneği’nden WhatsApp üzerinden neredeyse her gün bağış içerikli mesajlar alıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu mesajlar “hakder” başlığıyla geliyor ve hiçbirinde iptal, durdurma ya da listeden çıkma seçeneği bulunmuyor.
Defalarca kez kendilerini aradım, her seferinde artık mesaj gelmeyeceğini, sistemden çıkarıldığımı söylüyorlar ancak buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durum hem taciz boyutuna ulaşmış durumda hem de insanın iyi niyetini ve sabrını zorlayan bir davranış haline geldi.
Sözde yardım kuruluşu olduklarını söyleyip insanlara bu şekilde zorla, sürekli ve izinsiz mesaj atmalarını kabul edilemez buluyorum. Mesajları durdurabileceğim bir seçenek sunulmaması da ayrı bir sorun. Virüs gibi sürekli karşıma çıkıyorlar ve engellememe rağmen bu sorundan kurtulamıyorum.
Hak Derneği’nin iletişim bilgilerimi derhal sistemlerinden tamamen silmesini, tarafıma herhangi bir kanaldan (SMS, WhatsApp vb.) artık hiçbir tanıtım veya bağış çağrısı mesajı göndermemesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yollara ve Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Bağışçımız Yaşadığınız rahatsızlığı ve sık sık gelen bağış mesajları nedeniyle hissettiğiniz sıkıntıyı anlıyoruz. WhatsApp üzerinden “hakder” başlığıyla gelen mesajların durdurulmadığını ve size bir çıkış seçeneği sunulmadığını belirtmişsiniz; bu durumun gerçekten de zorlayıcı olduğunu kabul ediyoruz. Talebiniz doğrultusunda, iletişim bilgilerinizin sistemimizden tamamen silinmesi ve size herhangi bir kanaldan (WhatsApp, SMS vb.) tanıtım ya da bağış çağrısı mesajı gönderilmemesi için gerekli işlemleri başlatıyoruz. Bu sürecin en kısa sürede tamamlanması için ilgili birimlerimizle iletişime geçip, mesaj gönderiminin durdurulmasını sağlayacağız. Bu konuda sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz ve sorununuzun çözümüyle ilgili gelişmeleri en kısa zamanda paylaşacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
