Hair Professor Bağlıca Saçım Ciddi Şekilde Zarar Gördü, Bilgi Verilmeden Ekstra İşlem Ve Fiyat Şoku

Hair Professor Bağlıca şubesine pazartesi günü saç boyatma işlemi için gittim. İstediğim tonu söyledim ancak çalışanlar o tona açarlarsa saçımın yanacağını, bu yüzden o rengi yapamayacaklarını söyleyerek beni farklı bir tona ikna ettiler. İşlem sırasında saçımı tararken “gözünüzü kapatın, gözünüz yanmasın” diyerek saçlarıma bir krem sıktılar. Sonrasında fön çekildi ve saçlarıma dokunduğumda oldukça yumuşak olduğunu fark ettim, meğerse hiçbir şekilde bilgi vermeden keratin bakımı da yapmışlar.

Başta 7 bin tl fiyat verilmişti, kasada ise 10 bin tl çektiler. Fiyat farkını o an çok önemsemedim çünkü gerçekten dedikleri gibi saçıma hasar vermeden işlem yaptıklarını sandım. Ertesi gün saç renginin kötü tonundan rahatsız olduğum için tekrar salona gittim, henüz saçlarımı yıkamadığım için kopma sorununu fark etmemiştim. Rengin “çingeneliği” ni belirttiğimde saçlarıma cila geçtiler ve “oldu” dediler, ben de en azından insan içine çıkabilirim diye düşünerek salondan ayrıldım.

Eve döndükten sonra saçlarımı yıkadığımda ise şok oldum. Saçlarım ciddi şekilde koparak elime geldi, neredeyse tüm saçımın koptuğunu söyleyebilirim. Hiçbir aşamada bu kadar ağır bir hasar ihtimalinden bahsedilmedi, üstelik ekstra olarak yapılan keratin bakımından bile sonradan haberdar oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, saç sağlığım ve psikolojim bu kadar bozulmuşken konuyla ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse zararımın karşılanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.