Hair Label Ataköy’de Şok Fiyat Değişikliği, İlgisiz Personel Ve Hijyen Sorunu

Bugün saat 18.00 sularında Hair Label Ataköy şubesine, kişi başı 1.500 TL olarak ifade edilen ombre kampanyasından yararlanmak için üç arkadaş birlikte gittik. İçeri girdiğimizde kampanya diye sunulan bu işlemin, yüz yüze konuşmada bir anda kişi başı 10.000 TL olarak söylendiğini öğrendik. Üç kişi için toplam 30.000 TL gibi akıl almaz bir rakam telaffuz edildi ve bu tutarı kesinlikle kabul etmedik, herhangi bir ödeme yapmadan işleme başlamadan oradan ayrıldık.

Şubede çalışan personelin üslubu ve müşteri karşılama şekli son derece yetersizdi. Çoluk çocuk insanların çalıştırıldığını, müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını bilmeyen, bilinçsiz personeller olduğunu net şekilde gözlemledim. Zaten ortamdaki hava ve yaklaşım nedeniyle böyle bir sorunla karşılaşacağımı en başta tahmin etmiştim. Çıkarken işlemi 7.000 TL’ye yapabileceklerini söylemeleri de fiyat konusunda ne kadar oynak ve güven vermeyen bir politika izlediklerini açıkça göstermektedir.

Bunun yanında hijyen açısından da şube hiç iç açıcı değildi. Kullanılan fırçalar, kaplar, yer zemini, aynalar ve genel ortam hijyenik değildi. Kendi saçlarımı böyle bir yere emanet etmek istemediğim gibi, bu şartlarda hizmet veriyor olmalarını da son derece rahatsız edici buluyorum. Piyasa değerlerini bilen, esnaf olan biri olarak talep edilen bu tutarların ve hizmet kalitesinin kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, Hair Label Ataköy şubesinin hem fiyat politikası hem de hijyen açısından denetlenmesini ve gerekli görülecek yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.