Yanıltıcı Fiyatlandırma, Saç Hasarı Ve Kredi Kartı Komisyonu

Beylikdüzü'nde bulunan Hair Glow kuaförde dün gittim ve saçlarıma açma, boyama, kaynak ve kesim işlemi yapıldı. İşlem yaklaşık 6 saat sürdü ve öncesinde Instagram üzerinden bambaşka, çok daha düşük fiyatlar söylenmesine rağmen salona gittiğimde benden 27.000 TL ücret talep edildi.

Yapılan işlemler sonucunda saçlarımda ciddi yanma ve kopmalar oluştu, ayrıca saç rengimde belirgin bir renk eşitsizliği var. Buna rağmen kuaför, aldığı ücreti “normal fiyat” olarak savundu ve yaptığı işlemi “Türk saçı, en iyi saç” diye iddia etti, ancak hem saçlarımı mahvettiler hem de verilen sözlerle uygulama ve fiyat birbiriyle uyuşmadı.

Ayrıca salonda kredi kartı ile ödeme neredeyse mümkün değil; kartla ödemeye ekstra komisyon talep ederek müşteriyi zor durumda bırakıyorlar. Hem saç sağlığımın bozulması hem de Instagram’da belirtilen fiyatlarla salonda alınan ücret arasındaki büyük fark nedeniyle mağdur oldum.

Saçlarımdaki bu bozulmanın giderilmesini, ödediğim tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı fiyatlandırma, haksız komisyon ve yanlış işlemlerle başka müşterilerin de zarar görmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.