Hastane Süreci Ve Ameliyat İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Annem Manisa CBÜ hafsa sultan hastanesinden 18.11.23 tarihinde kadın doğum bölümünde ***** adlı doktora randevu alındı. Tüm tahlil ve kontrollerden sonra dr.*** annemin ameliyat olması gerektiğine karar verdi. Ve annem b*****in eline ameliyattan bir gün önce (06.12.23) tarihinde saat 7.30 da hastanede olması için kağıt verildi.

06.12.23 tarihinde annem abim ve ben hastaneye gitmek için erken saatte yola çıktık. Sonrasında 7.30 da hastanede olmamıza rağmen bizi saatlerce bahaneler söylenip (çok erken gelmişsiniz, yatışlar öğleden sonra olacak, 1 saat sonra) gibi bahaneler ile bizleri 14.30 a kadar beklemek zorunda kaldık.
Annem gece 12 den sonra bir şey yemeyecek diye uyarıldı ve o süreçte serumlar atıldı, gerekli işlemler yapıldı. Bu işlemler annemin hem canını acıtacak hem de psikolojik olarak yıpratmıştır.
Gerekli olan bu işlemler ameliyat için yapıldı. Fakat ameliyat saatine yaklaşırken ameliyat parası ödenmesi gerektiğini diğer türlü sıraya girilemeyeceğini bildirildi.

Bizler bunun 14.414 Türk lirasını direkt olarak vezneye yatırdık. Annem hazırlandı ve beklemeye başladı. Öğleden sonra saat 15.00 olmasına rağmen sabırla beklemeye devam ettik. Sonrasında dr.*** odaya girerek ameliyatında gözüne kitle kaçtığını ve ameliyatı iptalini bizlere bildirdi. Bu durumda biz bunun normal olabileceğini çok uzatmadan ertesi gün ameliyat yapabileceğini düşündük. Ama tekrar randevu defterine bakılıp, 15-20 gün sonra verileceğini söylemesi bizim açımızdan hem yıpratıcı hem de açıklayıcı olmamıştır.

Canı yanan acil durumda olan hasta bir kadına yatmanıza gerek yok, çıkın gidin cevabı aldık. Ne ameliyata girebildik ne de ameliyata girebilmek için verdiğimiz parayı temin edebildik. Bizlere 15-20 gün içerisinde bu paranın iade olabileceği söylendi. Biz şu an başka bir hastaneye gidip ameliyat yaptıramıyoruz. Sebebi para iadesi olmadığı içindir.

Hem kendi sorumluluğundan dolayı iptal olunan bir ameliyat için hem de bu şekilde sorumsuz olunan tüm sorumlulardan şikayetçiyim. Özellikle dr. *****'in söz ve davranışları içinde bulunduğu durumlardan çok rahatsız olduğumuzu bildirerek şikayetimizi dile getiriyoruz. Lütfen gerekli tedbirleri almanızı rica ediyorum.