Argeus Camp Kargo Ücreti Kesintisi

5 Kasım 2025 tarihinde Argeus Camp’ın kendi internet sitesinden 3 adet Argeus Katlanır Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Toplamda 3325 TL ödedim ve kargo ücretsizdi. Ancak ürünler elime ulaştığında, eşim ve oğlumun (120 ve 130 kg) oturumu sırasında sandalyeler oldukça rahatsız etti. Bu nedenle, ürünleri teslim aldığım gün, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim.

İade sürecinde, müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm. İade sırasında bana yaklaşık 600 TL kargo ücreti kesileceği söylendi. Yasal olarak cayma hakkım olduğunu ve kargo ücretinin kesilmesinin hukuka aykırı olduğunu belirttim, ilgili kanun maddesini de paylaştım. Buna rağmen, 3325 TL yerine sadece 2709,30 TL iade edildi.

Sipariş numaram: 2843859772. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun şekilde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderdim. Yasal hakkım olan tam ücret iadesinin yapılmasını, haksız yere kesilen kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum.