to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kocaeli Gebze’de bulunan Hacıoğlu Anibal Şubesi’nden iftar için sipariş verdim. Sipariş öncesinde özellikle “iftara yetişir mi” diye sordum ve tarafıma yetişeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturmama rağmen, siparişim yaklaşık 19.20’de, iftar saatinden yaklaşık 20 dakika sonra teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş içeriğiyle ilgili de ciddi sorunlar yaşadım. Toplam 4 adet lahmacun, 1 adet Adana ve 1 adet tombik döner sipariş ettik. Tombik döneri tavuk olarak istememize rağmen, gelen ürünün ekmeğinin yarısının kesilmiş olduğu ve iç malzemenin yalnızca ekmeğin yarısına kadar konulduğu görüldü. İçerisindeki et miktarı oldukça azdı ve neredeyse kuru ekmek yemek zorunda kaldık.
Adana siparişini verirken özellikle sebze, turşu ve yeşillik olmamasını, sade hazırlanmasını talep ettim. Buna rağmen bu talebim dikkate alınmamış ve içerisine tüm malzemeler konmuştu. Lahmacunlar da hem lezzet hem de içerik açısından tatmin edici değildi.
Hem siparişin iftara geç gelmesi hem de ürünlerin eksik ve talebe aykırı hazırlanması nedeniyle bu deneyimden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca yetkililerden konuyla ilgili açıklama ve özür talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 13:22’de Hacıoğlu Fatih ali kuşçu Mahallesi şubesinden, o*** ismiyle Ayasofya camii önü adresine 10 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim 1 saat 40 dakika sonra, hem soğuk hem de 4 adet eksik şekilde teslim edildi. Şubeyi arayarak durumu bildirdim, tekrar beklemem ger...
06.12.2025 tarihinde saat 13:26 civarında Kocaeli İzmit E*** B*** Hacıoğlu Lahmacun restoranında masada lahmacun siparişi verdim. Menülerinde ve görsellerinde yer alan lahmacun ile masama gelen ürün arasında belirgin farklar vardı. Görseldeki üründe üzerinde yeşillik ve limon bulunuyordu, ancak masa...
15.02.2026 tarihinde saat 19.12 sularında Muğla Fethiye Babataşı Mahallesi’indeki Hacıoğlu şubesine çocuklarımızla birlikte akşam yemeği için gittik. İlk defa gittiğimiz bu mekanda eşim tavuk döner olduğunu görünce döner siparişi verdi, ayrıca iki adet Antep lahmacun ve bir adet kıymalı kaşarlı pide...
15 Aralık 2025 öğle saatlerinde Gebze Center Hacıoğlu şubesinde yaşadığım davranıştan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Lahmacun siparişi verdim, herhangi bir yanlış ürün, eksik ya da gecikme olmadı; ancak çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Ne güler yüz ne de müşteri memnuniyeti vardı, sanki bo...
26.11.2025 akşamı saat 20.45’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Hacıoğlu Gazi şubesinden yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu ancak siparişim tam 1 saat 30 dakika sonra elime ulaştı. Gelen ürünler hem eksikti hem de tamamen buz gibiydi. Yaşadığım sorun ...
Yorumlar