Hacıoğlu Şubesi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği

Hacıoğlu Atalar Kartal şubesinde masaya oturur oturmaz yaş almış bir erkek garson (başında saçı olmayan) masaya gelip daha sipariş vermeden, menü almadan 'Paket mi olsun, burada mı yiyeceksiniz?' dedi. Alay edermişçesine sonra uzaklaştı ve diğer genç yaştaki garson bayana 'O masayla ilgilenme' dedi. Bu yaşanan 1 ay önce oldu ama unutmadım. Yenilmez ve yutulmaz olan bu aymazlık, bu tarz çevrilen entrikalar, sizin müşteriye sunduğunuz personellerin kalitesini (eğitimi, niteliği, karakteri) göstermektedir. İnsani değerlerini kaybetmiş, çalıştığı yeri kendi dükkanı gibi benimsemiş, işletmeye yönelmiş çözülmemiş sorunlarıyla çalışmasına izin veriyorsanız ya eğitin ya da bulunduğu yerin farkına varmasını sağlayın.