Kasadaki Çalışanın Müşteriyi Görmezden Gelmesi

22.10.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Düzce Hacıoğlu Lahmacun şubesine sipariş vermek için kasaya geldiğimde, kasadaki çalışan sipariş verme aşamasında benimle ilgilenmeyi bırakıp hiçbir açıklama yapmadan yaklaşık 2 dakika boyunca başka bir işle ilgilendi. Bu süre boyunca ne özür diledi ne de neden ilgilenmediğine dair bana herhangi bir bilgi verdi.

Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve değersiz hissettim. Bu yaşananın hem müşteri memnuniyeti hem de işletme saygınlığı açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

İşletme yetkililerinden, özellikle kasada görev yapan çalışanlarına müşteri ile iletişim ve saygılı davranış konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.