to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat tarihinde oğlumun doğum günü için Diyarbakır Seyrantepe Hacıbaba şubesinden saat 12.00’de teslim almak üzere pasta siparişi verdik. Ancak saat 13.00’te şubeye gittiğimizde pasta hazır değildi ve bize pastanın ancak saat 15.00’te hazır olacağı söylendi. Yaşanan gecikmenin telafisi için pastanın doğum günü mekânına teslim edilmesini rica ettik, bu talebimiz de kabul edildi.
Buna rağmen yaklaşık 1 saat sonra aranarak araçlarının olmadığını, teslimat yapamayacaklarını ve farklı bir şube ismi vererek pastayı oradan almamız gerektiğini söylediler. Telefonda pastanın hazır olduğunu belirttiler. Özel bir günümüz olduğu için moralimizi bozmamaya çalıştık ve eşim pastayı almak için belirtilen şubeye gitti. Ancak yönlendirilen şubeye gittiğinde pastanın hazır olmadığı ve saat 15.00’te çıkacağı söylendi.
Eşim orada yaklaşık 1 saat daha bekledikten sonra bu kez pastayı Seyrantepe lojmanlarına gönderdiklerini ifade ettiler. Oysa daha önce “arabamız yok, teslimat yapamıyoruz” diyen kendileriydi. Eşim bu kez oradan çıkıp tekrar Seyrantepe şubesine gitti ve pastayı oradan almak zorunda kaldı. Buna rağmen pasta son derece özensiz bir şekilde, kutusuz, mumsuz ve maytapsız olarak teslim edildi.
Eşim doğum gününe geri döndüğünde saat 15.30 olmuştu. Şubeler arasında gidip gelmemiz, harcadığımız zaman, yol ve en önemlisi bu özel günümüzün bu şekilde mahvedilmesine rağmen tarafımıza en ufak bir özür dahi iletilmedi. 45 kişilik bir organizasyondu, çocuklar defalarca pasta isteyip durdular ve yaşanan gecikme nedeniyle palyaçoya yarım saat daha ek hizmet bedeli ödemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 2.000 TL ödediğimiz bu pastada hem hizmet kalitesi hem de organizasyonumuzun akışı açısından ciddi şekilde mağdur edildik. Bu yaşananların ciddiyetinin görülmesini, hizmet kusurunun kabul edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesine yönelik somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, benzer bir hayal kırıklığını başka ailelerin de yaşamaması ve bu tür aksaklıkların ciddiye alınması için paylaşıyorum.
06.08.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir ofis şubesinden kızımın 4-6 yaş kur’an töreni için yaş pasta siparişi verdim. Siparişi verirken, pastanın üzerine kur’an okuyan bir insan figürü yapılmasını özellikle istedim, hatta istediğim modeli gösteren resmi de pastaneye gönderdim ve sipariş detaylarım...
Diyarbakır luna park şubesi olan Hacı Baba adlı pastaneden iki sefer sipariş verdim ve her iki siparişte ne yazık ki tarafıma gönderilmedi. Daha önceki siparişte kendi adıma ön yargı yaratmak istemediğinden başka bir zaman aralığında ikinci siparişi verdim, ancak vermiş olduğum sipariş aynı şekilde ...
Diyarbakır Hacıbaba Dağkapı pastanelerinden 30 Haziranda çocuğumun doğum günü için vermiş olduğum 25 kişilik pasta istediğimiz şekilde yapılmadı. Çocukların tamamının hevesi kaçtı. Kasadaki arkadaşın tutumu ve davranışı çok soğuktu, sanki hatayı ben yaptım. Keşke oradan bu şekilde sipariş vermeseydi...
Diyarbakır Otogar Hacı Baba Pastanesi’nden kuruma ait bir organizasyon için dün sabah 30 adet sandviç siparişi verdim. Sabah 06.00’da hazır olacağı söylendi, ben de iş planımı buna göre ayarladım. Sabah 08.00’de pastaneye gittiğimde sandviçlerin hazırlanmadığını, sonrasında ise sadece 24 adet sandvi...
Yorumlar