Hacı Mehmet Şan Şekerleme Kahramanmaraş Şubesinden Şikayetçiyim

Bugün saat 11.20 civarında Kahramanmaraş Hacı Mehmet Şan’daki kafe restoranda iki çocuğumla birlikte sırada beklerken ismimizi görevli personele yazdırdık ve yaklaşık 20 dakika boyunca sıramızın gelmesini bekledik. Ancak bu bekleyiş sırasında, m*** Bey’in tanıdığı varlıklı kişiler sonradan gelmelerine rağmen sıraya sonradan eklenerek, biz hâlâ beklerken masaya alındılar.

Bu durumu yetkili hanıma ilettiğimde, “İsmi vardı” şeklinde bir cevap aldım. Oysa daha önce sırada olmayan bu kişilerin, sadece varlıklı oldukları ve patronun tanıdığı oldukları için müdür ya da patron tarafından özel ilgiyle ve öncelik tanınarak masaya alındıklarını net şekilde gördüm. Bunun üzerine bu yapılanın adaletsiz bir davranış olduğunu söyleyerek tepki gösterdim.

Tepkimin ardından patron, bu durumu yumuşatmak için görevli hanımı başka bir yere yönlendirdi ve ardından tepki olduğunu görünce “Bir yerimiz daha boş” diyerek bizi içeri almaya çalıştı; ancak biz bu tutumu kabul etmeyip mekânı terk ettik. Aynı duruma şahit olan birkaç müşteri de rahatsız olup işletmeden ayrıldı.

Halkın takdiriyle büyüyüp ikinci şubesini açacak kadar ivme kazanan bir işletmenin, sadece varlıklı ve tanıdık kişilere öncelik tanıyarak diğer müşterileri ikinci plana atmasını son derece yanlış buluyorum. Bu adaletsiz tutumun bilinmesini ve herkese eşit, saygılı ve adaletli bir hizmet anlayışı benimsenmesini bekliyorum.