Hacettepe Üniversitesi Hastanesi 'nde Asistanın Saygısız Davranışı Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti

8 Temmuz 2025 Salı günü saat 10:00 için Ankara Hacettepe Üniversitesi Erişkin Hastanesi Göz Polikliniği’nden Doçent Doktor o**T**adına annem için internet üzerinden onaylı randevu aldım. Annem, huzurevi ve yaşlı bakım merkezinde yaşayan, sarı nokta hastalığı nedeniyle ileri derecede görme kaybı olan ve Parkinson hastası bir kişidir. Sabah 10:00’da hastaneye gittiğimizde, doktorun yerinde olmadığını ve muayeneyi asistanının yapacağını öğrendik. Vezneden muayene ücretini ödememiz ve sıra numarası alarak beklememiz istendi. Ben özellikle hocadan randevu alıp onun muayene edeceğini düşünerek hastaneye gelmiştim, ancak böyle ciddi bir rahatsızlık için asistan muayene etti ve üstelik hoca muayene edecekmiş gibi ücret alındı. Yine de uzak yoldan geldiğimiz için bu parayı ödedik ve doktorun odasının kapısına gittik. Kapıda bir yazı dikkatimi çekti: 'Doçent Doktor o**T**r’ın hastaları odaya girmeden önce ocd filmi çektirmeli ve göz damlası damlatmalıdır.' Biz de bu yazıyı dikkate alarak ocd filminin çekildiği odaya gittik. Bu sırada randevu saatimizden 20 dakika geçmişti. Ocd filmini çeken kişi bizi azarlayarak filmi çekti. Göz damlası damlatmak için başka bir odaya yönlendirildik. Odada hemşire yoktu, çalışanlara sorduğumuzda ise saygısızca 'Hemşire gelir, bekleyin. Ne bileyim ben nerede? ' şeklinde cevap aldık.

Annem zor yürüdüğü için oradaki koltuğa oturttum. Yaklaşık 10 dakika bekledik ve hemşire gelmedi. O bölümde çalışanlar ise ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine tekrar doktorun odasının kapısına gittik. Doktorun yerine asistan vardı ve saat 10:45 olmuştu. Kapıda bekleyen diğer hastalar da randevu saatlerinin geçmesine rağmen içeri çağrılmadıklarından şikayetçiydi. Ben de kapıda başka bir hastayla konuşan asistana, hemşireyi bulamadığımızı ve randevu saatimizin geçtiğini anlatmak için konuşmasının bitmesini bekliyordum. Beklerken yorgunluktan istemsizce 'of' diye iç geçirdim. Doktorun asistanı bana dönerek, 'Niye of çekiyorsunuz? Ben size cevap vermek zorunda mıyım? ' diyerek son derece saygısız bir şekilde beni azarladı ve sözümü kesip arkasını döndü. Hemşirenin olmadığını ve randevu saatimizin çok geçtiğini söylemeye çalışırken tekrar azarladı. 8 Temmuz 2025 günü Dr. Ol**y T**’ın yanında çalışan asistandan şikayetçiyim.