184.000 TL Değerindeki Siparişin Üç Aylık Teslim Gecikmesi Ve İade Reddi

Nisan ayında Haay Ambalaj’dan yaklaşık 184.000 TL tutarında paketleme malzemesi siparişi verdik. Siparişin her seferinde “bugün çıkacak, yarın çıkacak” denilerek ertelenmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bugün 28 Haziran ve üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de iade.

Firma ile defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştık, çoğu zaman hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Nadiren dönüş yaptıklarında da “siparişiniz şu gün yola çıkacak” denilmesine rağmen verilen tarihlerde de herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreç artık basit bir sipariş gecikmesi değil, adli bir vakaya dönüşmüş durumdadır.

Tüm WhatsApp yazışmaları, dekontlar ve faturalarla birlikte konuyu savcılığa taşıdık ve ödediğimiz meblağ ile üç aylık süre boyunca yaşatılan mağduriyet sonucu oluşan zararımız için tüm hukuki yollara başvuruyoruz. Firma tarafından ödediğimiz tutarın yasal üç aylık faiziyle birlikte ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.