Haay Ambalaj 124.800 TL'lik Ödeme Sonrası Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Reddi

Yaklaşık 6 aydır çalıştığımız Haay Ambalaj ile son dönemde ciddi teslimat ve güven sorunu yaşıyoruz. Firmanın son 3 siparişimizi sipariş tarihinden çok sonra teslim etmesi, defalarca iletişime geçmemize rağmen teslimat tarihleri konusunda sürekli yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşması büyük mağduriyet oluşturdu. Gelen kutular, sipariş verdiğimiz kutulardan farklı boyutlarda, farklı karton kalitesinde ve farklı adetlerde teslim edildi.

21 Mayıs 2026 tarihinde verdiğimiz son siparişimizde, durumun aciliyetini defalarca belirterek yalnızca çok kısa süre içinde teslim edebileceklerse sipariş geçeceğimizi açıkça ifade ettik ve 124.800 TL tutarındaki bedeli de peşin olarak ödedik. Bu siparişe ait fatura numarası AAA2026000000217’dir. Buna rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmemiştir.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştük. Her seferinde “yarın göndereceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir gönderim yapılmadı. Ürün teslim edilmediği için bedel iadesi talep ettiğimizde ise, bu para ile ham madde aldıklarını söyleyerek iade yapmayı reddettiler ve ürünleri gönderdikten sonra bir daha alışveriş yapmazsanız yapmayın şeklinde son derece umursamaz ve rest çeken bir tavır sergilediler.

Firma, teslimat süreleri, ürün kalitesi ve ürün adetleri konusunda verdiği hiçbir sözü tutmamakta, beyanları ile fiili durum sürekli çelişmektedir. Bu firma ile iş yapmanın bizim açımızdan büyük bir pişmanlık olduğunu belirtmek isteriz. Kendilerine ihtar çektik, ihtar süresi içinde ürün bedeli iade edilmezse haklarında hukuki süreç başlatacağız. Ödediğimiz 124.800 TL’nin, ürünler teslim edilmediği için, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyor.