to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Sağlanmadan Sipariş Gecikmesi
17 Şubat tarihinde Gymrey internet sitesi üzerinden toplam 1500 TL tutarında “Bloodlust Pack” isimli, m beden compression t-shirt ve s beden eşofmandan oluşan bir paket siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak seçiliydi.
Sitede sipariş verirken ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği ve en geç 1-4 iş günü içinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişlerim bölümünde de bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş numaram #1127’dir. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve sürecin bir an önce netleştirilmesini rica ederim.
Firma bu şikayetim üzerine WhatsApp'tan benimle iletişime geçti ve kargonun pazartesi günü kesin olarak kargoya verileceğini söyledi ama şu anda elime daha kargoya verildiğine dair bir kod vb. Ulaşmadı
Yoğunluk var pazartesi günü kesin kargoya verilecek denmesine rağmen pazartesi günü kargolar kapandı ve kargoya verilmedi mesaj attım aradım ama ulaşmakta mümkün değil
Marka ile iletişime geçtik durumu güzelce anlattılar bir sorun olduğunu yarın çözüleceğini söylediler perşembe günü gibi elimde olacağını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim
Son günlerde iletişim başarılı şekilde gerçekleşti 10 günlük süreç sonunda kargo elime ulaştı teşekkür ederim
