Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Gymrey Wear adlı siteden 28 Şubat tarihinde bloodlust compression T-shirt ve bloodlust översize eşofman ürünlerini içeren #1227 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle iletişim kuruluyor. Ödemeyi 1.528,20 TL olarak yaptım ve şu an ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir iletişim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri iletişimi ve bilgilendirme konusunda da gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.