GYM Fit Taurusta Satın Aldığım 12 Aylık Delux Üyeliğim

Eşimin sağlık problemlerinden ötürü üyeliğini devraldım. Devir işleminden sonra fark ücreti ödeyip üyeliği 20.11.2022 tarihinde delux üyeliğe çevirdim. Faturada satın aldığım hizmet adı Deluxe 12 aylık tüm şube (yeni) yazmasına ve bu şekilde anlaşmamıza rağmen bitiş tarihi 22.7.2023 görünüyor. Bu durumu GYM Fit Taurusta benimle ilgilenen kişiye söylediğimde "üyeliğiniz bir yıllık, sistemde öyle yazıyor problem yaşamazsınız" dedi. Ancak bir yıl olmamasına rağmen üyeliğim bitmiş görünüyor, benimle ilgilenen kişi de işten ayrılmış. Şu anda da "devraldığınız üyelikte 3 ay dondurma işlemi olmuş, dondurulan süre Deluxe çevrilemeyeceği" söylendi. Bunu üyeliği çevirirken neden söylemediniz? Taurus'ta sözleşmemin bitiş tarihi olarak (1 ay kayıt dondurma yaptım) 14.10.2023 olarak belirtilirken 12 aylık satılan delux üyelik aylar öncesinde bitmiş! Satın alana kadar herkes çok ilgili, problem yaşayınca çözüm üretecek muhatap yok!