Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamadı

Gwomme takı internet sitesinden 19.04.2026 tarihinde 925 gümüş taşlı mini göz sıralı halhal, 925 gümüş taşlı curb halhal ve 925 gümüş yeşil taş vintage kolye olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 12751, sipariş sahibi isim Z***** Ö***, teslimat ili Mersin’dir.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci öğrenmek için site üzerindeki iletişim kısmından iki kez mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Geç de olsa ürünlerim bana ulaştı, ek olarak gecikme yaşanmasından dolayı özür amaçlı hediye kolye de yollamışlardı, teşekkür ediyorum ama daha ilgili olurlarsa kendileri adına daha iyi olur diye düşünüyorum bu şekilde müşteri kaybı yaşıyorlar.





