Satıcıdan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

Güzellik Günlüğü isimli satıcıdan Instagram üzerinden iki adet fırçalı kaş boyası aldım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sadece 'Nasıl yardımcı olabiliriz?' diye cevap verdiler. Sonrasında mesajlarıma cevap vermiyorlar. Hâlâ ürünüm gelmedi, kargo bilgisi de yok.



Bende aynı sorunu yaşıyorum 10 günden fazla oldu ne kargo bilgisi var ne de WhatsApp'dan dönen