Arifiye Güven Makine Dikiş Makinesi Şikayeti

Sakarya Arifiye'de bulunan Güven Makine'nin sahibi K**** N**** E******'den, bir senelik garanti kapsamında bir overlok ve bir sanayi tipi düz dikiş makinesi satın aldım. Makine siparişini verdiğimde, bir ay sonra teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra, bana vaat edilen makinenin başkasına satıldığını ve getirilen makinenin masasının da başka birine satıldığını öğrendim. Şu anda kullandığım masanın markası Jack'tir. Masanın iki hafta içinde getirileceği belirtildi fakat iki ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Makinenin pedalı sadece yukarıdan bir ip ile tutturulmuştu ve bu durumu biz kendimiz düzelttik. Ayrıca, makine bakımsız ve vidaları gevşek bir şekilde teslim edildi; vidaları ve tansiyon telini kendim değiştirmek zorunda kaldım. Makine sürekli olarak iplik kırıyor ve atlıyor. Durumu satıcıya ilettiğimde ilgilenmedi ve tehditlerde bulunup hakaret etti. Makineyi geri almalarını ve dikiş dikemediğim için işlerimin aksadığını, tek geçim kaynağımın üretim olduğunu belirttim. Bayramdan sonra gelip alacaklarını söyledi ve makineyi 12-13 bin liraya başkasına satabileceğini ifade etti. Bayram geçmesine rağmen tehdit ve hakaretler devam etti. Overlok makinesinden memnun olduğumu, ancak düz dikiş makinesinde ciddi bir sorun olduğunu dile getirmeme rağmen, satıcı 'Bir makineden memnun olup diğerinden olmama hakkın yok, evine geleceğim ve iki makineyi de alacağım.' diyerek tehditlerine devam etti. Müşteriye kusurlu ürün satan ve sorunları tehdit ve hakaret yoluyla çözmeye çalışan bir satıcıyla karşı karşıyayım. Makine düzgün dikiş yapmıyor ve büyük aralıklarla iplik atlıyor. Sorunun görselini aşağıda bulabilirsiniz.