Gabardin Halı Kahya Halı'dan Aldığımız 5000 TL Değerindeki Halıda Sorun

Sakarya Akyazı Kahya Halı'dan 8 Haziran'da 2+5 olacak şekilde 5000 TL'ye 7 metre yolluk halı aldık. İlk zamanlar sermedik. Serdikten sonra iki hafta serili kaldı sonrasında 9-10 Ağustos civarı evdeki diğer halıları yıkamaya verirken bunları da verelim temiz olsun dedik. 12 Haziran'da Yıkamadan overlokları sökülmüş yırtılmış ve 2 metrelik olanın arkasının bir bölümü kabarmış olarak geldi. Yıkamacı arkasına fırça vurulmadığını yani sorunun onlardan kaynaklı olmadığını söyledi. Halı yıkama makinesinin çalışma şekline dair video attı ve gerekirse bizim halıların kamera kaydını da vereceğini söyledi. Zaten bu halılarla beraber başka kaç yıllık halılarımızı da verdik. Sorun olmadı. Yani üretim hatasıydı. Kahya Halıya geri götürdük ama değişim iade yapmadı ve kesinlikle mallarına sahip çıkmadılar. Bizi fabrika ile muhatap ettiler. Yaklaşık 1 ay oyaladılar. Geri dönüş yapmadılar. Ben gittim. Fabrika raporu geldi. Müşteri hatası dediler. Raporu bize göndereceklerini ve aynı halıları gelince kenarlarını overlok yaptırıp geri bize verecekleri söylediler. Halıları kullanmadık bile doğru düzgün. Hayatta her şeyin bir ilki vardır diyor Kahya halının sahibi, galiba o ilklerde müşterinin mağdur olması gerekiyor. Kısacası Akyazı kahya halı malına sahip çıkmıyor. Bir ay bile kullanılamayan kabaran halı için müşterisini suçluyor, üretici ben değilim. Fabrika ile kendin görüş diyor, 1 ay oyalıyor sonrasında kullanım hatası diyor, ürünlerin garanti süresini kabul etmiyor. Garbardin Kaşmir 7/24 0077KMK halıların modelleri. Fabrikada (gabardin halı) aynı şekilde mağdur etti bizi, sattığı ürünün garantisini göz ardı ediyor, raporda kullanıcısı hatası diyor, ama olma ihtimali yok. Halıları doğru düzgün kullanmadık, onunla beraber yıkamaya giden halılarda hiçbir sorun yok. Halıların ne hali geldiğini, raporu, halı yıkama makinesinin videosunu eke ekliyorum.