Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Düğün Abiyeleri Ulaşmadı

13.09.2026 tarihinde Gusto’nun internet sitesi üzerinden gt1309373209 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 10-15 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 01.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elbiseler tarafıma ulaşmadı.

Bu ürünleri özellikle hafta sonu katılacağım bir düğün için almıştım. Teslimat taahhüdüne uyulmadığı için düğüne giyecek elbisesiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gecikme konusunda açıklama ya da çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı, bu durumu oldukça özensiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşattığınız gecikme ve mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.