Mangal Boyası Çabuk Atıyor, Satıcıdan Yanıt Gelmiyor

Guruss marka cg 50 model mangalı internetten satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanımımda boyasının atmaya başladığını fark ettim. Yeni aldığım bir mangalda bu kadar kısa sürede boya atması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermiyor.

Şu ana kadar satıcıya veya firmaya ulaştım ancak tarafıma bir dönüş yapılmadı. Üründe boya atmasının nedeni nedir ve bununla ilgili bir çözüm var mıdır net olarak bilmek istiyorum. Gerekirse mangalın tamir edilmesini, mümkünse bu boya atma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün incelenerek sorunun sebebinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.