to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Metro Market’ten aldığım Guruss Barbekü, garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede ve sık kullanılmamasına rağmen sorun çıkardı. Ürünün ızgarasında ve kapağın iç kısmında boya atması meydana geldi. Bu durumu fark ettiğimde Guruss müşteri hizmetleriyle ilet...
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Guruss marka mangalın, üzerini kapalı tutmama ve sadece yaz aylarında kullanmama rağmen, koruma örtüsünün altında ciddi şekilde paslandığını fark ettim. Bu durum karşısında Guruss ile iletişime geçtim. Ancak benden fatura istendi ve faturamın kaybolduğunu belirtmem...
Gruss marka barbekü alacaklar için yazıyorum, taban ızgarası yamuluyor ateşe dayanıklı değil. Izgarayı aşağı yukarı hareket ettiren mekanizma bozuluyor. Boyası dökülüyor. Yedek parçaları da çok pahalı. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Üretici firmanın bu...
İki yıl önce kalitesine ve markaya güvenerek Guruss 50 mangal aldım. Bir yıldan sonra mangalın taban ızgarası yamuldu, çarpıldı, paslandı. Mangal örtüsü kağıt gibi eridi, yırtıldı. Guruss markasına yakıştıramadım. Firmanın sorumlu davranarak yenilemesi gerektiği kanaatindeyim.
Guruss marka aldığımız mangal, 11 ayda her tarafından paslanmaya ve kabuk kabuk atmaya başladı. Başlarda pişirmesi ve malzeme kalitesi hoşumuza gitse de 11 ayda paslanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Çevremizdeki herkese de bu durumu anlatıyoruz. Ömürlük diye aldığımız mangalın ömrü 11 aymış.
"Serkan beye ilgisi için teşekkür ederim, sorun yaşadığımız kısım hakkında gerekli desteği sağladı."
"Çok hızlı şekilde sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
Daha 4 ay olan gruss 50 cm barbekümde boya atması mevcut. Barbekünün alt haznesinde boyada kabarma ve boya atmaları mevcut. Gruss gibi kendini kanıtlamış bir firmadan bu hatayı beklemezdim. Daha ucuza satılan mangallar kullandım ama boya kabarması asla yaşamadım. Çok üzücü
Guruss cg50 mangalı yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş'tan aldım. Bu zamana kadar 15 defa kullanmamışımdır. Her daim örtüsünün altında ve ardiye'de saklanmıştır. Yani yağmur görmemiştir ama her yanı pas içinde boyaları dökülüyor. Dünya kadar para veriyoruz. Paslı mangaldan yemek yiyoruz. Kaç kere aradım boy...
Ürün Görseli Hazırlanıyor