Fissler Düdüklü Tencere Güvenlik Endişesi Ve Garantide Çözüm Eksikliği

Hepsiburada üzerinden, piyasadaki pek çok ürüne göre oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencereyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kullanırken, tencere patlayacakmış gibi çok yüksek ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı ve her kullanımda yemeği taşırdı. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, uygun doldurma oranlarına dikkat ederek kullandığım halde bu sorunu yaşadım ve güvenlik açısından korktuğum için ürünü kullanmayı bıraktım.

Geçen hafta ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, kargo ücretini de kendim ödedim. Buna rağmen ürün bugün geri geldi ve servis formunda herhangi bir sorun olmadığı yazılmış. Ancak ürünün hiç düzgün incelenmediğini, yaşadığım sorunun dikkate alınmadığını düşünüyorum çünkü aynı sorunlar devam ediyor ve ürüne güvenemiyorum.

Hem güvenlik endişesi yaşadığım, hem ürün için ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen amacına uygun şekilde kullanamıyor olduğum, hem de kargo ücreti gibi ek masraflara girmeme rağmen çözüm alamadığım için, Fissler’in bu düdüklü tencereyi gerçekten detaylı ve uzman bir teknik incelemeden geçirmesini ve sorunun teyit edilmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ben Hepsiburada’ya güvenerek aldım. Satıcı Gurur Tekstil olduğu için Fissler garantiyi kabul etmiyor.