to read complaints and reviews, or file yours.Gür Ayakkabıcılık Seçmediğim Bir Renkte Gönderildi
10 Temmuz 15:56127
Gür Moda Ayakkabı’dan Facebook üzerinden bir hafta önce iki çift klasik rugan ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden birinin benim hiç istemediğim, seçmediğim bir renkte gönderildiğini fark ettim.
Durumu anlatmak ve yanlış gelen ürünün renginin, siparişte talep ettiğim renkle değiştirilmesini sağlamak için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak sorunu çözmek yerine beni engelleyerek iletişimi kestiler. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar gibi siparişe ilişkin kanıtlar da bulunmaktadır.
Yanlış gönderilen ayakkabının, ekstra ücret talep edilmeden, siparişte belirttiğim doğru renkteki ürünle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
