Gunlukpantolon. Store Mağduriyeti

05/09/2025'de Gunlukpantolon. Store internet sitesi üzerinden, WhatsApp hattı (0505 065 1***) aracılığıyla kapıda kredi kartı ödemesiyle bir jogger pantolon siparişi verdim.

Sipariş numaram: 2753637450***. Kargo dahil toplam 832,30 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, reklamlarda sunulanın tam tersi; çok basit ve kalitesiz bir kumaştan üretilmiş, ayrıca talep ettiğim renk ve beden ölçüleri de tamamen farklıydı. Ürünün faturası da tarafıma iletilmedi.

Sorunun çözümü için öncelikle WhatsApp hattı üzerinden (0505 065 1***) iletişime geçtim. Bana iade ve değişim hattı olan (0507 400 4***) numarasından yazmam gerektiği söylendi. Bu hatta da yazılı olarak şikayetimi ve iade talebimi ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Satıcının internet sitesinde yer alan mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu onayladım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, tarafıma gönderilen hatalı ve kalitesiz ürünün ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.