Sipariş Verdim Ne Sandalyem Geldi Ne Param İade Edildi

Ankara Siteler Güneş Masa Sandalye isimli firmadan 20 adet sandalye satın aldım. Ödemeyi 6 Kasım 2025 tarihinde 22.000 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve bana 0310 numaralı sipariş fişi verildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne sandalyelerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Yaklaşık 45 gündür firmayı aradığımda veya görüştüğümde sürekli “gönderiyoruz, çıkacak, hazırlanıyor” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ödeme iadesi yapıldı.

Ödediğim 22.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya söz verilen 20 adet sandalyenin gecikme olmadan, eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.