Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Olmadan Çıkmamı İsteyen Soğuk Personel Ve Çalışma Yasaklığı Bildirimi Yok

Sıla
30 Mart 21:3335

Bolu’da uzun süredir düzenli olarak gittiğim, hem alışveriş yaptığım hem de ders çalıştığım bir yer olan Günce Kitabevi / Kafe’de 30 Mart saat 20.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Burası benim için sadece ara sıra uğradığım bir yer değil, kendimi sadık müşteri olarak gördüğüm bir mekândı.

Son gidişimde bir arkadaşımla birlikte oturup sipariş verdik, alışveriş yaptık ve yaklaşık iki saat boyunca ders çalıştık. Masaya oturduğumuz andan itibaren ne bizi bekleyen bir grup vardı ne de o masaya ihtiyaç duyan başka müşteriler. Buna rağmen içeceğim bittikten kısa süre sonra yanımıza gelip “siparişiniz yoksa kalkmanız gerekiyor” denildi.

Asıl rahatsız edici olan ise ödeme sırasında yaşandı. Durumu nazikçe ifade etmeme rağmen son derece soğuk, empatisiz ve yapıcı olmayan bir tavırla karşılaştım. Üstelik bir kitap kafe olmasına rağmen “ders çalışmanın yasak olduğu” söylendi. Eğer böyle bir kural varsa bunun açık ve görünür şekilde belirtilmesini, insanların da neyle karşılaşacağını bilerek gelmesini beklerdim.

Hiçbir uyarı yokken, sipariş vermiş ve alışveriş yapmış bir müşterinin bu şekilde uyarılması ve kaldırılması bana hem profesyonel gelmedi hem de saygısızca hissettirdi. Yıllardır severek geldiğim bir yerden bu şekilde ayrılmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı ve uzun süreli güvenimi zedeledi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kitapçıda Üslupsuz Hizmet Deneyimi

Leman
16 Ocak 2025 02:54552

Çalışanlar çok saygısız. Beşiktaş şubesinde kitap sordum var mı, diye. Çalışan üçüncü kattaki rafta bulup getirdi. Fiyat...

Enes Kitap Sarayı Her Gidişimde Yine Pişman Oluyorum

Elif
18 Mart 13:14120

Uzun süredir Konya Selçuklu’daki Enes Kitabevi şubesine mecburen gidiyorum ve her seferinde “bir daha gelmeyeceğim” deme...

1

Kaba Satış Elemanı Yüzünden Kitap Alamadım

Adile
12 Mart 2025 20:59485

Kitap alabilmek için saygısız bir satış elemanının için egosunu tatmin etmek zorunda kaldım. Başka bir işle uğraşan kasi...

Enes Kitap Sarayı Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Feride
19 Ekim 2025 21:22363

25.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Barış Caddesi'indeki Enes Kitap Sarayı'na okul için kitap sormak amacıyla gitt...

1 Destek
1

Müşteri Ayrımı Ve Kaba Davranış

Burçin
31 Ekim 2024 17:20743

Yazır şubesinde çalışan elemanlarınıza üslup dersi mi verirsiniz yoksa işten mi çıkarırsınız bilemem. Sadece bir kitap s...

1 Destek